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Módulo · Agenda

Reunião marcada sem ninguém marcar

Agenda vazia quase nunca é falta de lead: é o horário que ninguém ofereceu, a confirmação que ninguém mandou e o no-show que ninguém remarcou. Aqui a IA faz as três coisas, dentro da grade que você definiu.

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Atendimento · IA no WhatsApp ao vivo
Estas são as 3 cenas deste módulo na demonstração interativa. Valores de exemplo. Ver a demonstração completa

O horário sai da conversa, não de uma segunda tela

O lead pergunta, a IA consulta a agenda do vendedor e oferece só o que está livre. A pessoa escolhe e pronto: o compromisso nasce ligado ao contato e ao card, com o link da reunião — sem ninguém copiar dado de um lugar para outro.

  • Os horários vêm da grade real, já sem bloqueio e sem o que está ocupado
  • Origem registrada: dá para separar o que a IA marcou do que o time marcou
  • Compromisso online já sai com o link do Meet ou do Teams
CDCamila DuarteVitrine Móveis · WhatsAppIA atendendo
Consigo ver isso com vocês ainda essa semana?
consultar_disponibilidade · Rafael · 45 min
Consegue sim! O Rafael, que cuida de lojistas, tem estes horários:
qui 10:00qui 15:00sex 10:00
Quinta 15h fica ótimo!
criar_agendamento · mover_card
Fechado: quinta, 25/09, às 15h. O link do Meet chega aqui um dia antes.
Agendado · qui 25/09, 15:00 · Rafael Antunesmarcado pela IA na conversaGoogle Meetcard → Reunião agendada

Um link por pessoa, com a cara da sua marca

Cada vendedor tem a própria página de agendamento, com endereço, logo, banner, cor e chamada. Quem abre vê só a disponibilidade real, escolhe e pronto — sem troca de sete mensagens para achar um horário.

  • Endereço definido por você: bio do Instagram, assinatura de e-mail, proposta
  • Liga e desliga por pessoa, sem mexer na agenda interna
  • O que já está marcado some da página na hora
flowincrm.com.br/agenda/rafael-antunes
RA
Rafael Antunes Nortex Marketing · tráfego para lojas de móveis
Diagnóstico de tráfego45 min · online
seg22
ter23
qua24
qui25
sex26
09:00
10:00
15:00ocupado
14:00
16:00
17:00
Agendado · quinta, 25/09, 16h. A confirmação foi para o WhatsApp.

Lembra, confirma e remarca sozinha

Compromisso não é um evento solto no calendário: é um estado do negócio. A confirmação move o card, o não comparecimento abre a remarcação e o dia seguinte à reunião pede a proposta. O link chega ao contato sem ninguém copiar uma URL.

  • Gatilho por data: N dias antes ou depois do compromisso
  • A automação também edita o compromisso — remarca sem ninguém abrir a agenda
  • Uma variável só para o link: devolve o Meet ou o Teams, conforme o calendário do vendedor
ter 23/09 · 14:06IA marcou a reunião na conversa
qua 24/09 · 1 dia antesLembrete com o link
Oi, Camila! Amanhã às 15h a gente se fala com o Rafael. O link é este: {{meet_link}}
qua 24/09 · 16:40Camila confirmou · card foi para "Reunião confirmada" se não comparecer: abre a remarcação e avisa o Rafael
sex 26/09 · 1 dia depoisTarefa de proposta criada para o Rafael
Os gatilhos e as ações ficam no módulo de Automação — a agenda entrega o evento.

Cada pessoa conecta o calendário que já usa

Google Calendar e Outlook, os dois nativos. A conexão é por pessoa: quem trabalha no Google conecta o Google, quem está no Microsoft 365 conecta o Outlook. O que é marcado aqui aparece lá, e o compromisso pessoal de lá ocupa o horário aqui.

  • Compromisso apagado de um lado some do outro, sem sobrar fantasma
  • Só o que mudou é trazido — a agenda não relê o calendário inteiro a cada minuto
  • Sem eco: uma mudança não volta como se fosse nova e não vira ping-pong
Flowinagenda do Rafael · qui 25/09
10:00Casa & Forma · alinhamento
15:00Camila Duarte · Diagnóstico
17:00ocupadoevento pessoal
Google Calendarrafael@nortex.com.br
10:00Casa & Forma · alinhamento
15:00Camila Duarte · Diagnóstico
Google Meet
17:00Dentista
Google gera link do MeetOutlook gera link do Teams

A quinta que é diferente não quebra a regra da quinta

A grade recorrente define o padrão da semana. Quando um dia foge do padrão — evento, viagem, agenda cheia até meio-dia —, você cria a grade daquela data e ela substitui a recorrente só naquele dia. Na semana seguinte, vale a regra de sempre.

  • Grade por responsável, com local, sala e serviços vinculados
  • Duração do horário e vagas por horário — dá para atender mais de um por faixa
  • Hora marcada ou ordem de chegada, e a faixa que aceita online marcada à parte
Grade do Rafael · semana de 29/0945 min por horário
seg2909–12
14–18
ter3009–12
14–18
qua0109–12
14–18
exceçãoqui0209–12
14–18
10–16
direto
sex0309–12
14–17
Grade específica · quinta, 02/10
Só 10:00 às 16:00, sem intervalo de almoço. Vale apenas nesta data — na quinta, 09/10, volta a grade de sempre.
Hora marcadaOrdem de chegadaAceita online

Recorrência de verdade, não "repetir evento"

Acompanhamento quinzenal, mentoria mensal, reunião de projeto toda segunda terça — a série é criada de uma vez. E quando uma sessão precisa mudar, você escolhe o alcance: só ela, ela e as próximas, ou a série inteira.

  • Encerra por data final ou por quantidade de sessões
  • A sessão alterada fica marcada como exceção — a série sabe que aquela é diferente
  • Semanal, a cada X dias, todo mês no mesmo dia, por posição ou lista livre
Mentoria quinzenal · Vitrine Móveissessão 6 de 12
1jul2jul 3ago4ago 5set6set 7out8out 9nov10nov 11dez12dez
Somente estaSó a sessão 6. Ela vira exceção da série.
Esta e as próximasDa 6 em diante. As anteriores não mudam.
Toda a sérieAs 12, inclusive as que já passaram.
mudajá aconteceu

Bloqueio com alcance escolhido

Férias de uma pessoa não são a mesma coisa que a unidade fechada no feriado. O bloqueio tem escopo — um responsável, uma sala, um serviço, um local ou tudo — e o que está bloqueado some da grade que a IA pode oferecer.

  • Feriados em lote, selecionando do calendário
  • Motivo registrado, para o time saber o porquê sem perguntar
  • Horário já ocupado é recusado, inclusive no meio de uma série — e o sistema diz qual sessão bateu
Uma pessoaLaura de férias · 13 a 17 de outubro
Uma salaSala 2 em manutenção · terça, o dia todo
O local inteiroFeriado de 12/10 · ninguém recebe horário ali
O bloqueio aparece na agenda como faixa, não como compromisso — e sai da lista de horários que a IA e a página pública oferecem.

Caiu 7% — ou o mês teve dois dias úteis a menos?

Todo relatório mostra que variou. Este explica por quê, a começar pela armadilha que engana quase todo painel: duas janelas de 30 dias podem ter 22 e 20 dias úteis. Só isso já faz parecer queda sem nada ter mudado na operação.

  • Aponta quem mais pesou na variação — qual pessoa, qual serviço
  • Percentual sobre base pequena vira número absoluto: 6 virando 61 não é "+917%"
  • Comparecimento, no-show, ticket médio e o que foi recebido de verdade
Agendamentos222eram 240 · −7,5%
Dias úteis20eram 22
Por dia útil11,1eram 10,9 · +2%
Por que variou?
Este período teve 20 dias úteis; o anterior, 22. Só isso daria uma queda de 9%.
Quem mais pesou: Laura ficou 6 dias fora — 14 agendamentos a menos.
Descontado o calendário, o volume por dia útil subiu 2%.

E mais o que a Agenda faz

Sem cena animada, porque não precisam — mas fazem falta quando não existem.

Grade disponível como fundo

A faixa clara atrás da agenda mostra onde é possível marcar, antes de você tentar. Filtra por responsável, serviço, local e sala.

Status com rótulo escrito

Agendado, confirmado, em atendimento, compareceu, desmarcado, não compareceu e remarcado — cada um com ícone próprio, nunca só com cor.

Pagamento no compromisso

Valor, forma de pagamento e pagamentos registrados no próprio agendamento, com total pago e nota fiscal.

Preferências da agenda

Densidade da grade, dias visíveis, faixa de horário e em que dia a semana começa — cada pessoa ajusta a sua.

Campos personalizados

O que o seu processo pede no momento de marcar, além do padrão — e esses campos viram condição na automação.

Locais, salas e serviços

Cadastro central com quantos locais e salas você tiver, cada serviço com duração e valor próprios.

Envio em lote

Convite de agendamento para um filtro inteiro do funil — reativação de base sem mutirão.

Origem do agendamento

Separa o que a IA marcou, o que veio da automação, o que entrou pela página pública e o que o time marcou na mão.

Volume e faturamento por serviço

Volume diário por serviço, e os dez profissionais que mais pesaram cruzando quantidade com faturamento. Ver Relatórios →

Reunião marcada antes de você ler a mensagem.

O preço acompanha o tamanho do time — você escolhe plano, usuários e volume de contatos.

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